INFO

Retur

INFO

Retur

Returnera inom 30 dagar
från köpdatum

Returfraktkostnad
står du själv för

Pengar tillbaka inom 14 dagar
vid en godkänd retur

Är du inte helt nöjd med ditt material? Inga problem, du kan returnera det upp till 30 dagar efter köpet.

Material kan endast returneras om det är oskadat och obearbetat. Delar av material kan inte tas tillbaka.

Köpesumman återbetalas, men fraktkostnaden för returen betalar du själv.




Frågor om returer

Hur returnerar jag mina varor?

Anmäl din retur via e-post, och skicka dina varor eller lämna dem hos:

Lasersheets Rotterdam
Wisselwachter 1
3034KJ Rotterdam
Nederländerna

Kan jag fortfarande annullera min beställning?

Om din beställning ännu inte är sågad kan du fortfarande avbryta den, ta snabbt kontakt!

Kan jag lägga till en vara till min nyss lagda beställning?

Ta kontakt med kundtjänst för att diskutera om detta är möjligt.

Jag har angett fel mått, kan jag fortfarande ändra det?

Om din order redan är sågad kan du tyvärr inte längre ändra formatet. Ta snabbt kontakt!

Kan jag returnera en produkt?

Ja, du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter köpet. Under förutsättning att den inte är skadad eller bearbetad.

Jag har inte fått mitt returbelopp ännu

Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt returpaket. Detta under förutsättning att materialet inte har några skador och inte är bearbetat.

Väntar du för länge på din återbetalning? Ta då kontakt.

Returvillkor

Du kan returnera inom 30 dagar efter köpet, förutsatt att materialet inte är skadat eller bearbetat.

Fraktkostnaderna för att skicka tillbaka din returorder står du själv för.

Köpesumman återbetalas inom 14 dagar efter mottagen returorder.

Mitt material är skadat.

Det var inte meningen.

Ta kontakt med vår kundtjänst för att hitta en passande lösning.

Vi ersätter skadat material utan extra kostnad.

Är mitt material skadat?

Repor och brott är tydliga skador.

Vissa saker är dock materialegna och dessa ser vi inte som en skada. Detta inkluderar:

  • Kvistar och proppar i plywoodskivor. Trä är en naturprodukt och innehåller ojämnheter. Plywoodkvaliteten avgör vilken grad av ”oregelbundenheter” som är acceptabel. Mer förklaras om kvaliteterna på produktsidorna.
  • Små hål i fyllningen av plywoodskivor.
  • Avvikande skivtjocklek, så länge det faller inom tjocklekstoleransen. Många material kan variera i tjocklek. Det är en följd av hur de tillverkas. På sidan med materialförklaring står vilka avvikelser vi tillåter.
  • Små repor och andra mindre skador på material utan skyddsfilm. Vissa material, som polyacetal, levereras från fabriken utan skyddsfilm. Detta kan leda till att materialet innehåller små repor och andra skador. Dessa material är främst lämpliga för tekniska tillämpningar där detta inte spelar någon roll. Om du vill ha ett material för estetiska tillämpningar, välj då ett material med skyddsfilm.
  • Krokiga skivor (inom rimliga gränser). Vissa material kan skeva sig på grund av snabba förändringar i temperatur och luftfuktighet. I de flesta fall rätar de ut sig igen när de har legat i ett konstant klimat i några dagar.

Material med sådana egenskaper kan vi inte ersätta. Du kan förstås returnera dem.